3月以來,,青島市突發(fā)新冠肺炎疫情,,引發(fā)網(wǎng)上海量相關(guān)信息,,涉疫情謠言隨疫情暴發(fā)、零星散發(fā)伴生傳播,,對疫情防控和社會(huì)正常生產(chǎn)生活秩序造成一定影響,。為維護(hù)穩(wěn)定、有序,、清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,,消除公眾恐慌情緒,我辦協(xié)同市疫情防控指揮部,、市衛(wèi)健委,、市公安局和各區(qū)市黨委網(wǎng)信辦等部門,時(shí)刻警惕,、快速反應(yīng),,全方位、多渠道做好涉疫情類專項(xiàng)辟謠工作,,有力維護(hù)了疫情防控秩序,。
一、拓寬渠道,,快速反應(yīng),,打擊謠言有精度。
用好辟謠聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,,加強(qiáng)與機(jī)制成員單位及其他相關(guān)部門,、媒體網(wǎng)站、專家溝通對接,,發(fā)揮青島政務(wù)辟謠聯(lián)盟工作群作用,,加強(qiáng)線上聯(lián)動(dòng),。組織全市網(wǎng)絡(luò)文明監(jiān)督員時(shí)刻緊盯網(wǎng)絡(luò)信息,積極發(fā)現(xiàn)舉報(bào)涉疫情謠言線索,。我辦根據(jù)舉報(bào)線索快速分析研判,,及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)部門辟謠,提高辟謠的科學(xué)性,、權(quán)威性,。疫情期間,共清理“青島中醫(yī)院張芳芳過度勞累致死”“物資短缺”等不良信息170余條,,收到涉疫謠言信息舉報(bào)3條,,均在第一時(shí)間進(jìn)行了辟謠。
二,、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),嚴(yán)肅查處,,打擊謠言有速度,。
對于舉報(bào)和監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的謠言線索,第一時(shí)間通報(bào)市疫情防控指揮部和市衛(wèi)健委,,并轉(zhuǎn)給市有關(guān)部門或各區(qū)市黨委網(wǎng)信辦進(jìn)行核實(shí),。對認(rèn)定為謠言并需要辟謠的,督促協(xié)調(diào)涉事職能單位及時(shí)首發(fā)權(quán)威辟謠信息,,依托“青島市互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)”進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)推送,,同時(shí)組織全市網(wǎng)絡(luò)文明監(jiān)督員廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。3月15日監(jiān)測發(fā)現(xiàn)“青島今晚12時(shí)封城”信息并核實(shí)為謠言后,,市不良信息舉報(bào)中心立即組織撰寫《辟謠|網(wǎng)傳“青島今晚12時(shí)封城” 信息不屬實(shí),,為謠言!》文章,組織“青島市互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)”和全市網(wǎng)絡(luò)文明監(jiān)督員廣泛推送轉(zhuǎn)發(fā),,從發(fā)現(xiàn)謠言到辟謠僅2小時(shí),,消除了公眾疑慮,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。媒體刊發(fā)評論性文章《瞬間10萬+,,101字澆滅“封城”謠言啟示》和《“青島封城”事件,一場歷時(shí)2小時(shí)的謠言閃擊戰(zhàn)》,,網(wǎng)民對青島快速辟謠處置紛紛點(diǎn)贊,。自疫情發(fā)生以來,協(xié)調(diào)公安等部門查處編造散布“青島封城”謠言信息8人,,1人給予行政拘留處罰,,7人進(jìn)行批評教育。查處編造散布“萊西生鮮配送需備案”“萊西城區(qū)解封”等謠言信息2人,,分別給予行政拘留處罰和批評教育,。編寫辟謠案例12篇,其中10篇被中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)作為典型案例,在全網(wǎng)推送,。
三,、創(chuàng)新形式,及時(shí)引導(dǎo),,辟謠宣傳有溫度,。
積極組織各區(qū)市黨委網(wǎng)信辦、各網(wǎng)站創(chuàng)新辟謠信息發(fā)布形式,,定期集納疫情期間的辟謠信息,,通過H5、動(dòng)圖,、短視頻等形式擴(kuò)大宣傳,,引導(dǎo)廣大市民主動(dòng)關(guān)注官方信息,不要轉(zhuǎn)發(fā)任何未經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的小道消息,,自覺抵制發(fā)布和傳播虛假信息,,共同維護(hù)疫情防控期間良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。疫情期間,,共制作辟謠宣傳作品63篇,,閱讀50萬+作品16件。其中,,黃島區(qū)委網(wǎng)信辦協(xié)調(diào)本地網(wǎng)紅“阿萌”制作的短視頻辟謠作品《一起努力,,守護(hù)好我們的黃島!》,播放量達(dá)100余萬;疫情初期,,為消除群眾對于“物價(jià)上漲”“物資短缺”等謠言的恐慌,,萊西市委網(wǎng)信辦聯(lián)合萊西市商務(wù)局制作的《致廣大市民的一封信》系列宣傳作品,提醒廣大市民生活必需品價(jià)格平穩(wěn),,貨源供應(yīng)充足,,在宣傳防疫政策措施、普及防疫知識(shí),、穩(wěn)定網(wǎng)民情緒,、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論方面起到了積極作用,為疫情防控營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍,。