“謠言一張嘴,,辟謠跑斷腿”,這是對移動互聯(lián)網(wǎng)時代謠言傳播態(tài)勢的無奈總結(jié)。
應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言,,只能如此被動嗎?
5月初,,四川互聯(lián)網(wǎng)舉報辟謠平臺上線四周年前夕,,四川省委網(wǎng)信辦組織召開全省優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項行動工作推進會,會議宣布,,四川省將開通“舉報辟謠”綠色通道,。
信號已然鮮明——從被動應(yīng)對到主動出擊,一張更密的網(wǎng)絡(luò)謠言治理大網(wǎng),正在織就,。
“四川互聯(lián)網(wǎng)舉報辟謠平臺”網(wǎng)站截圖
洶涌肆意的網(wǎng)絡(luò)謠言,,并不新鮮?;乜粗{言,,不過幾個“招式”。
一是生產(chǎn)方式上,,掐頭去尾,、移花接木。如,,冷飯熱炒,,一到高考時,“某某考生丟準考證”這種舊聞總是被包裝,,你若好心泛濫,,點開鏈接,可能就中了詐騙者的圈套,。就在前不久,,成都一女士也遭遇“移花接木”的謠言,一個視頻配合一宗外地刑事案截圖,,該女士就被說成了殺人藏尸的兇手,。
二是傳播策略上,以“信息差”挑動情緒,,推波助瀾,。別小看“一點真實+歪曲解讀+情緒化傳播”的力量。2023年5月,,有網(wǎng)友發(fā)文稱,,拍到四川雅安大興二橋附近的大熊貓雕像穿著和服,并在網(wǎng)上引起“國寶大熊貓為什么要穿上和服”的討論,。然而實際上,,該橋上的大熊貓雕塑一共有36個,其原型都是雅安“走出去”的大熊貓,,以國禮大熊貓為原型的旅居大熊貓雕塑還有著旅居國的特色,,不光有和服,還有其他國家,、民族的特色服飾,,每個雕塑下也都有旅居熊貓原型介紹。揪著“和服熊貓”拍照,、說事,,其本質(zhì)就是以此帶節(jié)奏,、博流量。
三是技術(shù)運用上,,用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),,批量生產(chǎn)謠言。前段時間,,南充地鐵1號線奠基,,儀隴地鐵3號線通車的假新聞短視頻相繼在網(wǎng)上流傳,然而仔細看就會發(fā)現(xiàn),,這樣的批量謠言都是同一個場景,,同樣的背景,同樣的參會人員,,只是配的文字不一樣,,不是地鐵通車,就是機場奠基,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,照片源于網(wǎng)民使用AI模板合成。以AI換臉為代表的技術(shù),,成了詐騙分子眼中的“富礦”,,也讓辟謠難度陡增。
四是動機上,,流量至上,滿口的“內(nèi)幕”,,滿腦的“生意”,。前段時間,上海警方處理了在浦東海灘女童走失事件中編造謠言獲利4萬元的團伙,。跟假冒“胖貓”自殺事件女主發(fā)帖博取流量一樣,,“人血饅頭”的誘惑,是網(wǎng)絡(luò)謠言斬不盡殺不絕的一個原因,。
前不久,,一個諷刺5G青年沉迷網(wǎng)絡(luò)、喪失判斷力的短片《大魔術(shù)師》,,在網(wǎng)絡(luò)刷屏,。
確實如此,移動互聯(lián)時代,,有很多人不再抬頭看路,,而是低頭刷毫無營養(yǎng)的信息流;不再追問真相,,而自己的愛好則被操盤手“看透”,。網(wǎng)絡(luò)謠言,,專挑人性貪癡嗔的弱點,專門撩撥你的痛,、懼和樂,,“吸食”人的精力、稀釋人的判斷力,。
因此,,放任網(wǎng)絡(luò)謠言,不僅會惡化社會環(huán)境,,恐怕也會危及自身,。
每個人都可能深陷輿論漩渦。有人在網(wǎng)絡(luò)謠言中會遭遇電信詐騙,,傾家蕩產(chǎn),;還有人成為謠言的主角,無端遭遇污名,。2020年,,杭州一女子點份外賣就被拍照、傳播,、造黃謠,。盡管造謠者已經(jīng)受到法律懲罰,但對受害人的影響卻不能迅速消除,,而行走社會,,每個人,都可能成為受害者,。
企業(yè)遭遇惡意抹黑,。2023年,生豬價格持續(xù)下行,,有人借此炒作,、歪曲事實,把經(jīng)濟周期問題上升為行業(yè)問題,、企業(yè)問題,,四川省知名企業(yè)蒙受損失;而僅因應(yīng)聘失敗,,就有人發(fā)泄情緒造謠中國電科“清明布置加班被懟”,,把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作泄一己之私恨、詆毀企業(yè)之地,。
機關(guān)事業(yè)單位形象受損,。有一些謠言,或偽造政府權(quán)威發(fā)布,,或抹黑發(fā)展成果,,專門蹭黨政機關(guān),、事業(yè)單位的流量,甚至惡意給這些單位添亂,,影響其公信力,。最近中高考臨近,安徽,、廣西等教育招生考試院就遭遇了“李鬼”冒充,。
甚至,五千年文明的根和源,,都可能在看似“玩?!钡膴蕵分斜磺狻⒈辉g毀,。三星堆作為“東方傳奇”,,為世界讀懂中國打開了一扇瑰麗窗口。然而,,在敲響古蜀之門,、感悟燦爛文明之際,網(wǎng)上卻出現(xiàn)了“三星堆是外星文明”“三星堆從西方而來”“三星堆不敢再挖了”“三星堆將顛覆華夏文明”等謠言,,歪曲解讀三星堆遺址發(fā)掘歷程和歷史價值,,甚至借機質(zhì)疑中華文明起源。
謠言發(fā)布者“制造”的是一個不客觀,、不真實,,充滿對立和焦慮情緒的社會?!靶W(xué)生秦朗在巴黎丟作業(yè)”點燃的是教育焦慮,,“江西一女子索要1888萬元天價彩禮”引發(fā)的是彩禮焦慮,黃渤放棄資助女孩被造謠重男輕女,,挑動的是兩性對立……謠言起于情緒,謠言更反作用于情緒,,充滿對立和焦慮的負面情緒必然會對一個社會產(chǎn)生不良影響,。
眾所周知,受“流量經(jīng)濟”刺激,,網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)容廣度,、傳播速度、更新頻率,、影響范圍以及社會危害性等都在顯著增強,,一場場打擊謠言、捍衛(wèi)真相的網(wǎng)絡(luò)清朗保衛(wèi)戰(zhàn),,在全國各地深入展開,。
面對針對三星堆的造謠,,2023年12月,由中央網(wǎng)信辦舉報中心,、四川省委網(wǎng)信辦指導(dǎo),,中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺、四川互聯(lián)網(wǎng)舉報辟謠平臺,、封面新聞聯(lián)合推出“三星堆問答”大型策劃,,通過官方辟謠、權(quán)威科普,、專家訪談,、趣味問答等形式,刊發(fā)大量內(nèi)容詳實,、說服力強的報道,,有效廓清謬誤,引發(fā)輿論高度關(guān)注,,全網(wǎng)閱讀量破億,。
“三星堆問答”欄目海報 圖據(jù)封面新聞
由此可見,當(dāng)好真相放大器,,才能用確鑿的事實粉碎謠言,。謠言往往存在著“先聲奪人”“先入為主”的特點,辟謠的一個關(guān)鍵步驟,,就是快速地用“真相取代謬誤”,,用真實的信息奪下原本被謠言所占據(jù)的“認知位”。
此外,,更要創(chuàng)新表達形式,,用系列的、深度的視覺傳播,,揭秘虛假的視頻故事,。就在前不久,2023中國正能量網(wǎng)絡(luò)精品揭曉,,由封面新聞和四川省網(wǎng)絡(luò)治理研究中心主創(chuàng)的“揭穿視覺貧困謊言”系列報道,,在一眾全國新聞報道中殺出重圍,獲得了“網(wǎng)絡(luò)正能量文字”獎,。
這個報道有什么特別之處,?
大涼山備受矚目,一些生事者就專門找當(dāng)?shù)氐暮⒆雍屠先?,給錢讓其拍攝虛構(gòu)賣慘視頻——許多網(wǎng)友對此信以為真了:都是真人視頻,,還會有假?
破解“視覺謠言”,,也要用“視覺方法”,。從2023年2月起,,四川互聯(lián)網(wǎng)舉報辟謠平臺連續(xù)刊發(fā)了《云辟謠|慈善主播在涼山給老人發(fā)錢?老人:發(fā)3000元收回2800元,,還找我借錢擺拍》等20余篇深度圖文和視頻稿件,。同時,通過新聞評論,、漫畫,、海報等形式,讓報道更加豐富,、易讀,。整個專題清晰呈現(xiàn)了“視覺謠言”現(xiàn)象背后的“假劇情、真套路”,,在全網(wǎng)引發(fā)廣泛關(guān)注和強烈反響,。
傳播學(xué)者克羅斯提出過這一公式:謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性÷公眾批判能力。實際上,,只要在消解事件的模糊性上充分努力,,就一定能破解謠言。
四川互聯(lián)網(wǎng)舉報辟謠平臺揭穿“視覺貧困”謊言專項辟謠活動報道截圖
辟謠,,是一項需要全社會共同行動的系統(tǒng)工程,,魔高一尺,必須道高一丈,。
如,,機制創(chuàng)新。四川創(chuàng)新“1+5+N” 網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)動機制,,建強四川互聯(lián)網(wǎng)舉報辟謠平臺“樹干”,,壯大5家粉絲總量過億的省內(nèi)重點媒體“樹枝”,發(fā)揮40家省直部門政務(wù)新媒體,、21個市(州)網(wǎng)信辟謠平臺和新聞網(wǎng)站,、185個縣級融媒體中心等“樹葉”力量,最大限度放大權(quán)威辟謠聲量,。截至目前,,僅平臺端,已發(fā)布權(quán)威辟謠內(nèi)容12000余條,,原創(chuàng)辟謠稿件2000余條。其中,,36條辟謠稿件閱讀量過億,,閱讀量100萬+的稿件達130條,在全網(wǎng)發(fā)出了具有四川特色的“辟謠之聲”,。
如,,技術(shù)賦能,。智能媒體時代,網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的主體,、路徑和影響都更為復(fù)雜,。在謠言治理的精準識別、溯源,、阻斷等方面,,人工處理必不可少,但大數(shù)據(jù),、人工智能,、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用,有利于形成“廣泛匯聚,、科學(xué)解讀,、矩陣傳播、源頭阻斷”的辟謠機制,。比如,,在溯源方面,人民中科發(fā)布的跨模態(tài)智能內(nèi)容搜索引擎——“白澤”,,能對全網(wǎng)海量內(nèi)容進行綜合分析,,提供詆毀、侵權(quán)等負面內(nèi)容的跟蹤,、溯源,、取證、辟謠等技術(shù)支撐,。在辟謠階段,,四川互聯(lián)網(wǎng)舉報辟謠平臺則使用了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的新聞版權(quán)存證系統(tǒng),避免了權(quán)威辟謠稿件被惡意篡改帶來的次生輿情,。
如,,全民總動員。公眾的參與程度,,直接關(guān)系到辟謠時度效,。動員公眾,重視“意見領(lǐng)袖”,,推動辟謠加快入群,、出圈。打造辟謠IP,、邀請大V加入辟謠矩陣,,用故事化的方式表現(xiàn)某謠言傳播“前世今生”,讓公眾像追劇一樣關(guān)注辟謠,讓辟謠變得更可敬可親,、可感可看,。辟謠矩陣的粉絲多一點,謠言的中招者便能少一點,。
主動出擊才是最好的防守,。智媒時代更需要掌握辟謠的主動權(quán),還公眾清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,,營造健康美好的社會環(huán)境,。