“謠言一張嘴,,辟謠跑斷腿”,這是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代謠言傳播態(tài)勢(shì)的無(wú)奈總結(jié),。
應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言,,只能如此被動(dòng)嗎,?
5月初,四川互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)辟謠平臺(tái)上線四周年前夕,,四川省委網(wǎng)信辦組織召開全省優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)工作推進(jìn)會(huì),,會(huì)議宣布,四川省將開通“舉報(bào)辟謠”綠色通道,。
信號(hào)已然鮮明——從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)出擊,,一張更密的網(wǎng)絡(luò)謠言治理大網(wǎng),正在織就,。
“四川互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)辟謠平臺(tái)”網(wǎng)站截圖
洶涌肆意的網(wǎng)絡(luò)謠言,,并不新鮮?;乜粗{言,,不過(guò)幾個(gè)“招式”。
一是生產(chǎn)方式上,,掐頭去尾,、移花接木。如,,冷飯熱炒,,一到高考時(shí),“某某考生丟準(zhǔn)考證”這種舊聞總是被包裝,,你若好心泛濫,,點(diǎn)開鏈接,可能就中了詐騙者的圈套,。就在前不久,,成都一女士也遭遇“移花接木”的謠言,一個(gè)視頻配合一宗外地刑事案截圖,,該女士就被說(shuō)成了殺人藏尸的兇手,。
二是傳播策略上,以“信息差”挑動(dòng)情緒,,推波助瀾,。別小看“一點(diǎn)真實(shí)+歪曲解讀+情緒化傳播”的力量。2023年5月,,有網(wǎng)友發(fā)文稱,,拍到四川雅安大興二橋附近的大熊貓雕像穿著和服,并在網(wǎng)上引起“國(guó)寶大熊貓為什么要穿上和服”的討論,。然而實(shí)際上,,該橋上的大熊貓雕塑一共有36個(gè),其原型都是雅安“走出去”的大熊貓,,以國(guó)禮大熊貓為原型的旅居大熊貓雕塑還有著旅居國(guó)的特色,,不光有和服,,還有其他國(guó)家、民族的特色服飾,,每個(gè)雕塑下也都有旅居熊貓?jiān)徒榻B,。揪著“和服熊貓”拍照、說(shuō)事,,其本質(zhì)就是以此帶節(jié)奏,、博流量。
三是技術(shù)運(yùn)用上,,用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),,批量生產(chǎn)謠言。前段時(shí)間,,南充地鐵1號(hào)線奠基,,儀隴地鐵3號(hào)線通車的假新聞短視頻相繼在網(wǎng)上流傳,然而仔細(xì)看就會(huì)發(fā)現(xiàn),,這樣的批量謠言都是同一個(gè)場(chǎng)景,,同樣的背景,同樣的參會(huì)人員,,只是配的文字不一樣,,不是地鐵通車,就是機(jī)場(chǎng)奠基,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,照片源于網(wǎng)民使用AI模板合成,。以AI換臉為代表的技術(shù),,成了詐騙分子眼中的“富礦”,也讓辟謠難度陡增,。
四是動(dòng)機(jī)上,,流量至上,滿口的“內(nèi)幕”,,滿腦的“生意”,。前段時(shí)間,上海警方處理了在浦東海灘女童走失事件中編造謠言獲利4萬(wàn)元的團(tuán)伙,。跟假冒“胖貓”自殺事件女主發(fā)帖博取流量一樣,,“人血饅頭”的誘惑,是網(wǎng)絡(luò)謠言斬不盡殺不絕的一個(gè)原因,。
前不久,,一個(gè)諷刺5G青年沉迷網(wǎng)絡(luò)、喪失判斷力的短片《大魔術(shù)師》,,在網(wǎng)絡(luò)刷屏,。
確實(shí)如此,,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,有很多人不再抬頭看路,,而是低頭刷毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)的信息流,;不再追問(wèn)真相,而自己的愛(ài)好則被操盤手“看透”,。網(wǎng)絡(luò)謠言,,專挑人性貪癡嗔的弱點(diǎn),專門撩撥你的痛,、懼和樂(lè),,“吸食”人的精力、稀釋人的判斷力,。
因此,,放任網(wǎng)絡(luò)謠言,不僅會(huì)惡化社會(huì)環(huán)境,,恐怕也會(huì)危及自身,。
每個(gè)人都可能深陷輿論漩渦。有人在網(wǎng)絡(luò)謠言中會(huì)遭遇電信詐騙,,傾家蕩產(chǎn),;還有人成為謠言的主角,無(wú)端遭遇污名,。2020年,,杭州一女子點(diǎn)份外賣就被拍照、傳播,、造黃謠,。盡管造謠者已經(jīng)受到法律懲罰,但對(duì)受害人的影響卻不能迅速消除,,而行走社會(huì),,每個(gè)人,都可能成為受害者,。
企業(yè)遭遇惡意抹黑,。2023年,生豬價(jià)格持續(xù)下行,,有人借此炒作,、歪曲事實(shí),把經(jīng)濟(jì)周期問(wèn)題上升為行業(yè)問(wèn)題,、企業(yè)問(wèn)題,,四川省知名企業(yè)蒙受損失;而僅因應(yīng)聘失敗,就有人發(fā)泄情緒造謠中國(guó)電科“清明布置加班被懟”,,把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作泄一己之私恨,、詆毀企業(yè)之地。
機(jī)關(guān)事業(yè)單位形象受損,。有一些謠言,,或偽造政府權(quán)威發(fā)布,或抹黑發(fā)展成果,,專門蹭黨政機(jī)關(guān),、事業(yè)單位的流量,甚至惡意給這些單位添亂,,影響其公信力,。最近中高考臨近,安徽,、廣西等教育招生考試院就遭遇了“李鬼”冒充,。
甚至,五千年文明的根和源,,都可能在看似“玩?!钡膴蕵?lè)中被曲解、被詆毀,。三星堆作為“東方傳奇”,,為世界讀懂中國(guó)打開了一扇瑰麗窗口。然而,,在敲響古蜀之門,、感悟燦爛文明之際,網(wǎng)上卻出現(xiàn)了“三星堆是外星文明”“三星堆從西方而來(lái)”“三星堆不敢再挖了”“三星堆將顛覆華夏文明”等謠言,,歪曲解讀三星堆遺址發(fā)掘歷程和歷史價(jià)值,,甚至借機(jī)質(zhì)疑中華文明起源。
謠言發(fā)布者“制造”的是一個(gè)不客觀,、不真實(shí),,充滿對(duì)立和焦慮情緒的社會(huì),?!靶W(xué)生秦朗在巴黎丟作業(yè)”點(diǎn)燃的是教育焦慮,“江西一女子索要1888萬(wàn)元天價(jià)彩禮”引發(fā)的是彩禮焦慮,,黃渤放棄資助女孩被造謠重男輕女,,挑動(dòng)的是兩性對(duì)立……謠言起于情緒,謠言更反作用于情緒,,充滿對(duì)立和焦慮的負(fù)面情緒必然會(huì)對(duì)一個(gè)社會(huì)產(chǎn)生不良影響,。
眾所周知,受“流量經(jīng)濟(jì)”刺激,網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)容廣度,、傳播速度,、更新頻率、影響范圍以及社會(huì)危害性等都在顯著增強(qiáng),,一場(chǎng)場(chǎng)打擊謠言,、捍衛(wèi)真相的網(wǎng)絡(luò)清朗保衛(wèi)戰(zhàn),在全國(guó)各地深入展開,。
面對(duì)針對(duì)三星堆的造謠,,2023年12月,由中央網(wǎng)信辦舉報(bào)中心,、四川省委網(wǎng)信辦指導(dǎo),,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)、四川互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)辟謠平臺(tái),、封面新聞聯(lián)合推出“三星堆問(wèn)答”大型策劃,,通過(guò)官方辟謠、權(quán)威科普,、專家訪談,、趣味問(wèn)答等形式,刊發(fā)大量?jī)?nèi)容詳實(shí),、說(shuō)服力強(qiáng)的報(bào)道,,有效廓清謬誤,引發(fā)輿論高度關(guān)注,,全網(wǎng)閱讀量破億,。
“三星堆問(wèn)答”欄目海報(bào) 圖據(jù)封面新聞
由此可見(jiàn),當(dāng)好真相放大器,,才能用確鑿的事實(shí)粉碎謠言,。謠言往往存在著“先聲奪人”“先入為主”的特點(diǎn),辟謠的一個(gè)關(guān)鍵步驟,,就是快速地用“真相取代謬誤”,,用真實(shí)的信息奪下原本被謠言所占據(jù)的“認(rèn)知位”。
此外,,更要?jiǎng)?chuàng)新表達(dá)形式,,用系列的、深度的視覺(jué)傳播,,揭秘虛假的視頻故事,。就在前不久,2023中國(guó)正能量網(wǎng)絡(luò)精品揭曉,,由封面新聞和四川省網(wǎng)絡(luò)治理研究中心主創(chuàng)的“揭穿視覺(jué)貧困謊言”系列報(bào)道,,在一眾全國(guó)新聞報(bào)道中殺出重圍,獲得了“網(wǎng)絡(luò)正能量文字”獎(jiǎng)。
這個(gè)報(bào)道有什么特別之處,?
大涼山備受矚目,,一些生事者就專門找當(dāng)?shù)氐暮⒆雍屠先耍o錢讓其拍攝虛構(gòu)賣慘視頻——許多網(wǎng)友對(duì)此信以為真了:都是真人視頻,,還會(huì)有假,?
破解“視覺(jué)謠言”,也要用“視覺(jué)方法”,。從2023年2月起,,四川互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)辟謠平臺(tái)連續(xù)刊發(fā)了《云辟謠|慈善主播在涼山給老人發(fā)錢?老人:發(fā)3000元收回2800元,,還找我借錢擺拍》等20余篇深度圖文和視頻稿件,。同時(shí),通過(guò)新聞評(píng)論,、漫畫,、海報(bào)等形式,讓報(bào)道更加豐富,、易讀,。整個(gè)專題清晰呈現(xiàn)了“視覺(jué)謠言”現(xiàn)象背后的“假劇情、真套路”,,在全網(wǎng)引發(fā)廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈反響,。
傳播學(xué)者克羅斯提出過(guò)這一公式:謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性÷公眾批判能力。實(shí)際上,,只要在消解事件的模糊性上充分努力,,就一定能破解謠言。
四川互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)辟謠平臺(tái)揭穿“視覺(jué)貧困”謊言專項(xiàng)辟謠活動(dòng)報(bào)道截圖
辟謠,,是一項(xiàng)需要全社會(huì)共同行動(dòng)的系統(tǒng)工程,,魔高一尺,必須道高一丈,。
如,,機(jī)制創(chuàng)新。四川創(chuàng)新“1+5+N” 網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)動(dòng)機(jī)制,,建強(qiáng)四川互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)辟謠平臺(tái)“樹干”,,壯大5家粉絲總量過(guò)億的省內(nèi)重點(diǎn)媒體“樹枝”,發(fā)揮40家省直部門政務(wù)新媒體,、21個(gè)市(州)網(wǎng)信辟謠平臺(tái)和新聞網(wǎng)站,、185個(gè)縣級(jí)融媒體中心等“樹葉”力量,,最大限度放大權(quán)威辟謠聲量,。截至目前,僅平臺(tái)端,已發(fā)布權(quán)威辟謠內(nèi)容12000余條,,原創(chuàng)辟謠稿件2000余條,。其中,36條辟謠稿件閱讀量過(guò)億,,閱讀量100萬(wàn)+的稿件達(dá)130條,,在全網(wǎng)發(fā)出了具有四川特色的“辟謠之聲”。
如,,技術(shù)賦能,。智能媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的主體,、路徑和影響都更為復(fù)雜,。在謠言治理的精準(zhǔn)識(shí)別、溯源,、阻斷等方面,,人工處理必不可少,但大數(shù)據(jù),、人工智能,、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用,有利于形成“廣泛匯聚,、科學(xué)解讀,、矩陣傳播、源頭阻斷”的辟謠機(jī)制,。比如,,在溯源方面,人民中科發(fā)布的跨模態(tài)智能內(nèi)容搜索引擎——“白澤”,,能對(duì)全網(wǎng)海量?jī)?nèi)容進(jìn)行綜合分析,,提供詆毀、侵權(quán)等負(fù)面內(nèi)容的跟蹤,、溯源,、取證、辟謠等技術(shù)支撐,。在辟謠階段,,四川互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)辟謠平臺(tái)則使用了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的新聞版權(quán)存證系統(tǒng),避免了權(quán)威辟謠稿件被惡意篡改帶來(lái)的次生輿情,。
如,,全民總動(dòng)員。公眾的參與程度,,直接關(guān)系到辟謠時(shí)度效,。動(dòng)員公眾,,重視“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,推動(dòng)辟謠加快入群,、出圈,。打造辟謠IP、邀請(qǐng)大V加入辟謠矩陣,,用故事化的方式表現(xiàn)某謠言傳播“前世今生”,,讓公眾像追劇一樣關(guān)注辟謠,讓辟謠變得更可敬可親,、可感可看,。辟謠矩陣的粉絲多一點(diǎn),謠言的中招者便能少一點(diǎn),。
主動(dòng)出擊才是最好的防守,。智媒時(shí)代更需要掌握辟謠的主動(dòng)權(quán),還公眾清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,,營(yíng)造健康美好的社會(huì)環(huán)境,。