聊城市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報平臺歡迎您
不少用戶在跨平臺使用智能設備應用程序時,，經(jīng)常有這樣的困惑：在某個平臺搜過的內(nèi)容,，為什么到了另一個平臺也會被推送,？儲存在各類應用程序中的個人信息能否得到妥善保管？
11月1日,，個人信息保護法正式實施,，個人信息安全將得到全方位保護。筑牢信息使用的安全邊界,，需要監(jiān)管體系,、企業(yè)責任與用戶意識等層面的共同推進。
還在瀏覽樓盤信息，就接到銷售電話,；注冊完會員,，推銷短信就鋪天蓋地；搜索過一個物品,，就頻頻收到類似產(chǎn)品廣告……這些體驗讓許多用戶很困惑：誰動了我的個人信息,？為什么手機這么“懂”我？
個人信息須妥善保管
隨著移動互聯(lián)的飛速發(fā)展,，各類手機APP,、應用小程序，已經(jīng)成為人們社交,、日常生活,、學習工作中必不可少的一部分。那么,，海量的個人信息都被存儲到了哪里,？ 綠盟科技集團副總裁李晨介紹，各類應用程序后端都會有一個數(shù)據(jù)存儲環(huán)境,，數(shù)據(jù)庫中存儲了海量的應用數(shù)據(jù)與個人信息,。比如，人們使用各種社交APP,，在上面發(fā)布的文字或者圖片都會產(chǎn)生數(shù)據(jù),，經(jīng)過處理和網(wǎng)絡傳輸，最終存儲到后端的數(shù)據(jù)庫,。數(shù)據(jù)庫一般位于企業(yè)數(shù)據(jù)中心,，或者云服務商提供的“云端”。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和里面的數(shù)據(jù),，由商家,、應用程序的運營者來維護和保管。 個人信息是否會被“任性”使用,？ 李晨表示，企業(yè)收集的個人信息是否能得到有效保護,，一定程度上取決于企業(yè)的數(shù)據(jù)安全管控水平,。今年9月1日正式實施的數(shù)據(jù)安全法，還有國家及行業(yè)的相關(guān)標準要求,，都要求企業(yè)提升數(shù)據(jù)安全管控能力,。不過，技術(shù)的持續(xù)發(fā)展,，對企業(yè)數(shù)據(jù)安全能力提出了更高要求,。不同企業(yè)的數(shù)據(jù)安全建設水平參差不齊，導致部分用戶的個人信息依然面臨被非法獲取、濫用,、泄露等風險,。 類似隱患還包括人臉等生物信息。根據(jù)APP專項治理工作組發(fā)布的《人臉識別應用公眾調(diào)研報告》,，64.39%的受訪者認為人臉識別技術(shù)有被濫用的趨勢,，30.86%的受訪者已經(jīng)因為人臉信息被泄露、濫用等遭受損失或者隱私被侵犯,。這類風險也從線上延伸到線下,，此前，曾有媒體報道售樓處肆意收集,、辨識人臉信息,。不久前，最高人民法院發(fā)布司法解釋,，規(guī)范人臉識別應用,。 信息收集不得超出范圍 每次下載APP或者授權(quán)個人信息使用時，北京市民劉女士都會瀏覽隱私政策條款,，不過,，她發(fā)現(xiàn)，這些說明或十分冗長,，或非常隱蔽,，“對普通用戶不是很友好”。 隱私政策被認為是網(wǎng)絡服務提供者（企業(yè)）與用戶之間的合同,，用于聲明企業(yè)如何收集,、使用以及保護用戶的個人信息。 北京云嘉律師事務所副主任趙占領(lǐng)表示,，網(wǎng)絡安全法規(guī)定,，網(wǎng)絡運營者收集、使用個人信息,，應當遵循合法,、正當、必要的原則,。收集個人信息的范圍,，應當跟提供的產(chǎn)品和服務有直接關(guān)聯(lián)，不能超出這個必要的范圍,。同時,，收集用戶的敏感個人信息時，應當經(jīng)過用戶的明示同意,，而不僅僅是簡單的默認勾選用戶協(xié)議這種一攬子方式,。 目前，仍有一些應用程序存在超范圍收集個人信息的問題，例如,，收集過多個人信息,、過度索取權(quán)限、強制用戶使用定向推送功能,、私自向第三方共享用戶信息,，以及無法注銷賬號等。 對于個人用戶來說,，一方面,，無法確定企業(yè)在收集了自己的個人信息之后會如何使用、如何保護,，是否被泄露或濫用,。即便有所顧慮，在面對“不給權(quán)限不讓用APP”“頻繁申請權(quán)限”“過度索取權(quán)限”等問題時,，也往往會選擇妥協(xié),。同時，遇到個人信息侵權(quán)問題時,，由于缺少保護意識,，維權(quán)成本高、時間長,、舉證困難,，一些人會選擇放棄維權(quán)。 2019年以來,，中央網(wǎng)信辦等四部門持續(xù)在全國范圍開展APP違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理,，已檢測APP數(shù)萬款，對問題較為嚴重的千余款APP采取了公開曝光,、約談,、下架等處理處罰措施，發(fā)現(xiàn)并監(jiān)督整改了一大批強制授權(quán),、過度索權(quán),、超范圍收集個人信息問題的APP，治理卓有成效,。 只共享必要的個人信息 在某購物APP中搜索了電視這一產(chǎn)品后,，浙江杭州的王女士發(fā)現(xiàn)，隨手打開的另一個APP中也出現(xiàn)了相關(guān)產(chǎn)品的推薦,，“其他APP是怎么知道我搜索了電視的？” 海問律師事務所合伙人楊建媛分析,，目前引發(fā)手機用戶隱私泄露擔憂的,，主要是跨平臺的廣告推送、個性化內(nèi)容推薦。“跨平臺的廣告推送或內(nèi)容推薦,，相當一部分發(fā)生在大型互聯(lián)網(wǎng)平臺的關(guān)聯(lián)公司或授權(quán)合作伙伴之間,。”楊建媛說，查閱一些大型互聯(lián)網(wǎng)平臺的隱私權(quán)政策,，會發(fā)現(xiàn)其中有“與關(guān)聯(lián)公司間共享”“與授權(quán)合作伙伴共享”等條款,。從技術(shù)手段看，每臺手機設備都有唯一的標識符,，用戶在同一臺手機設備上使用不同的應用程序時,，應用程序追蹤獲取到這個唯一的標識符，便有可能精準地進行跨平臺廣告推送和效果追蹤,；此外,，用戶在瀏覽網(wǎng)頁時，瀏覽器的cookie技術(shù)也會記錄使用足跡,。 在精準營銷的時代,，跨平臺廣告推送和個性化內(nèi)容推薦越來越頻繁，用戶是否需要為此擔憂,？楊建媛表示,，個人信息保護法規(guī)定，通過自動化決策方式向個人進行信息推送,、商業(yè)營銷,，應當同時提供不針對其個人特征的選項，或者向個人提供便捷的拒絕方式,?！缎畔踩夹g(shù) 個人信息安全規(guī)范》指出，收集個人信息后個人信息處理者宜立即進行去標識化處理,。不過,，在大數(shù)據(jù)時代，如果數(shù)據(jù)存儲不當或者訪問,、使用權(quán)限管理不嚴格,，借助數(shù)據(jù)挖掘、關(guān)聯(lián)匹配技術(shù),，經(jīng)過去標識化處理的信息,，仍然有暴露個人敏感身份信息的風險。為防范這些風險,，應借助法律手段嚴格規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)公司收集,、存儲、共享,、使用個人信息的行為,，即便是關(guān)聯(lián)公司之間也應只共享必要的個人信息,。另外，用戶也要加強隱私保護意識,，安裝和使用應用程序時注意閱讀隱私權(quán)條款,，比如，一些應用程序的個性化廣告推薦選項是默認開啟的,，用戶可以選擇關(guān)閉,。 我國目前已形成一套相對完善的個人信息保護法律體系，涵蓋民法典,、刑法,、未成年人保護法、電商法,、網(wǎng)絡安全法,、廣告法、消費者權(quán)益保護法,、數(shù)據(jù)安全法及個人信息保護法等,。筑牢個人信息使用的安全邊界，離不開監(jiān)管要求,、企業(yè)責任與用戶意識等層面的共同推進,。 李晨建議，監(jiān)管機構(gòu)應加大監(jiān)管和處罰力度,，并為用戶提供便利的維權(quán)渠道,；企業(yè)應承擔起保護用戶個人信息的責任與義務，遵守個人信息保護相關(guān)法律法規(guī),，謹守合規(guī)紅線,；用戶則應提升自身個人信息保護意識，提升數(shù)字素養(yǎng),。
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