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付延濤 陶春燕
深夜的濟(jì)聊高速上,，貨車司機(jī)王師傅車尾新貼的反光條在燈光下格外醒目,；服務(wù)大廳的“辦不成事”反映窗口前,，急需出國洽談業(yè)務(wù)的張女士拿著新?lián)Q發(fā)的護(hù)照激動不已；在服裝廠上班的任女士,，正和新加坡的“客服”通話,，被火速趕到的民警立即掛斷，保住了她差點(diǎn)被騙的7萬元……
安全是發(fā)展的底線,，服務(wù)是公安的溫度,。市公安局以“亮尾”照亮貨運(yùn)安全之路，以“專窗”破解辦證難題,，以“科技+鐵腕”筑牢反詐防線,，讓這些舊問題有了新解法，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”,。
“被看見,，才安全”
17處驛站照亮貨運(yùn)“平安路”
4月29日晚上8點(diǎn)多，經(jīng)常跑濟(jì)聊高速的王師傅在冠縣服務(wù)區(qū)拿出手機(jī)掃碼打開“亮尾”驛站的柜門,，使用“亮尾衛(wèi)士”清洗車尾,，原本黯淡的反光條重新折射出醒目的紅光。
“被看見,，才安全,！”為消除“黑尾”交通安全隱患，聊城公安高速交警支隊聯(lián)合轄區(qū)5家高速公路經(jīng)營單位,，探索開展貨車“亮尾”服務(wù)行動,，17處貨車“亮尾”驛站現(xiàn)已投入試運(yùn)行。驛站免費(fèi)提供亮尾清洗設(shè)備,、反光標(biāo)識,、尾燈燈泡、維修工具等,，貨車司機(jī)可掃碼自助使用,。同時，警企依托“一路N方”工作機(jī)制在高速公路服務(wù)區(qū)常態(tài)化聯(lián)合開展“亮尾”行動,，主動為過往或?？康呢涇囂峁┓?wù)，讓司機(jī)回家的路更安全,。
只有更安全的道路交通環(huán)境,，才能換來運(yùn)輸行業(yè)的健康蓬勃發(fā)展。從“暖光守護(hù)”到“亮尾驛站”,，聊城公安不斷創(chuàng)新舉措,，這些藏在細(xì)節(jié)里的溫暖，讓出行更安全,、交通更順暢,，為全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的交通環(huán)境,，成為聊城優(yōu)化營商環(huán)境的一張暖心名片。
“辦不成”到“辦得成”
專窗專辦夯實“連心站”
“幾天后就要出國參加會議,，可護(hù)照丟了,，怎么辦啊,？”
近日,，東阿某企業(yè)職工張女士神情焦灼地來到“辦不成事”反映窗口求助。按常規(guī)流程,，補(bǔ)辦護(hù)照需要7個工作日,，但時間不等人。窗口值班輔警王志剛立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，在跨部門接力協(xié)作下,，僅用3天，這本“救命護(hù)照”就送到了張女士手中,。
“7天變3天”的加速度背后,，是聊城公安“辦不成事”反映窗口的應(yīng)急服務(wù)機(jī)制在發(fā)力。曾經(jīng)“不好解決”的難題,，如今“一窗搞定”,，過去“踢皮球”的堵點(diǎn)，現(xiàn)在“首接負(fù)責(zé)”,?？邢碌拿恳粔K“硬骨頭”，都是聊城公安優(yōu)化營商環(huán)境的生動注腳,。
近年來,，聊城公安緊扣“放管服”改革要求，設(shè)立“辦不成事”反映窗口解決群眾企業(yè)辦證過程中的“疑難雜癥”,，讓“民有所呼,，我有所應(yīng)”的承諾變成了可量化的辦結(jié)率,，用“專窗專人專辦”的擔(dān)當(dāng),，真正讓“問題清單”變?yōu)?ldquo;滿意清單”，讓每一張證件,、每一次審批都傳遞服務(wù)的溫度,。
與騙子“搶時間”
全鏈條攻堅筑牢“防詐墻”
“要不是你們及時趕到，我這7萬塊就被騙走了……”
近日,，66歲的任女士接到一通“客服”電話,，“貼心”指導(dǎo)她解除某軟件的自動扣費(fèi)功能。這場通話被冠縣公安局萬善派出所反詐系統(tǒng)迅速監(jiān)測到,，眼見通話一直占線,，民警當(dāng)機(jī)立斷往任女士家中趕去,，到達(dá)后卻被告知任女士在服裝廠上班。民警又馬不停蹄地趕往服裝廠,，果斷掛掉了這場已經(jīng)長達(dá)80分鐘的通話,，此時，任女士還不知自己被騙,。
“這是典型的冒充客服詐騙,。”看著驚魂一場的任女士，民警以案釋法,，讓她務(wù)必提高警惕,。
反詐不僅是平安工程，更是民生工程,、發(fā)展工程,。聊城市公安機(jī)關(guān)持續(xù)開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作，將反詐工作深度融入“放管服”改革與營商環(huán)境優(yōu)化,，堅持防范為先,、打防并舉、統(tǒng)籌推進(jìn),，組織反詐民警對全市重大項目,、重點(diǎn)企業(yè)財會人員開展反詐集中宣傳活動。針對涉案“兩卡”線索居高不下的情況,，到轄區(qū)多次開展防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識講座,，培訓(xùn)工作人員及時發(fā)現(xiàn)可疑交易行為；與四家運(yùn)營商召開警企座談會,，對重點(diǎn)區(qū)域展開專項摸排,，通過守護(hù)群眾“錢袋子”，穩(wěn)住社會“大民生”,，激活經(jīng)濟(jì)“微細(xì)胞”,。
“亮尾”行動照亮的是車尾，溫暖的是人心,；“辦不成事”反映窗口解決的是難題,，收獲的是信任；反詐攻堅守護(hù)的是錢袋,，穩(wěn)固的是根基,。平安是最基本的營商環(huán)境，聊城公安機(jī)關(guān)以“小切口”推動“大變化”,，持續(xù)深化平安建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新,，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展筑牢安全屏障，注入公安動能,。
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